Şirket kasıtlı olarak bilinen tasarım kusurlarına sahip bisiklet kaskları sattı
Şirket kasıtlı olarak bilinen tasarım kusurlarına sahip bisiklet kaskları sattı
kusurları bilinen kaskların müşterilere satıldığını ortaya koyan haber
Görüntüler şirketin kasıtlı olarak bilinen tasarım kusurlarına sahip kasklar sattığını ortaya çıkardı.
Şirket içinden 2022 sonbaharına ait gizli bir kayıtta kaskların “güvensiz” olduğu belirtiliyor.
Bisiklet kaskları tasarımcısı “Odak noktası şu anda fiziksel bir arıza olduğu gerçeği üzerinde” diyor.
İsveç bisiklet kaskı markası popüler hale geldi ve birçok ülkede satılıyor.
En son hava yastığı teknolojisine dayanmaktadır ve dünyanın en güvenli baş koruması olarak pazarlanmaktadır.
Aynı zamanda, yakıtın çok çabuk boşalması ve bazı durumlarda bisikletçiyi uyarmadan kapanması nedeniyle sorun yaşayan müşterilerden de şikayetler gelmeye başladı.
Genç adam bisiklet kaskı satın aldı, ancak birkaç hafta sonra kaskın vaat edilen 15 saatlik pil ömrünü sağlamadığını fark etti.
– Daha sonraki bir aşamada hiçbir sinyal vermedi, aniden bozuldu, diyor.
Arızası bilinen kasklar müşterilere gönderiliyor
Şirket yönetimi medyaya ve müşterilere her zaman sorunun yazılımda, yani kaskı kontrol eden programda olduğunu söyledi.
Bisiklet kaskları tasarımcısı Kasım 2022’de bir dergiye verdiği röportajda “Bugün satılanlarda aynı sorunu yaşamamak için Temmuz ayında bir güncelleme yaptık” dedi.
Ancak 2022 sonbaharına ait şirket içinden gelen gizli bir kayıt, bir gerçeği ortaya koyuyor şirketin bahsetmemeyi seçtiği tasarım hatası.
CEO ve CEO Vekili oradayken bir danışmanın “Güvensiz Şefler dediğim şeyleri gönderiyoruz” dediği duyuluyor.
Yukarıdaki klipte bisiklet kaskı içinden kaydı dinleyin.
Güç kaynağıyla ilgili sorunlar
Bisiklet kaskı teknisyenleri, sorunun temel nedeninin , aküden gelen güç kaynağında sorunlara neden olabilecek aşınma korozyonu olduğu sonucuna vardı.
Geçen sonbahara ait kayıtta, kask reklamı yapan müşterilerin aynı arızalı kasklarla değiştirildiği de konuşuluyor. Başkan yardımcısı “başka seçeneğimiz yok” diye ifade ediyor.
– Ben şahsen kaskların geri çağrılması gerektiğini düşünüyorum. Genç müşteri, tüm bisikletçilerin güvenliğinin bu şekilde ele alınması gerektiğini düşünüyorum, diyor.
Hövding: “Müşteri güvenliği açısından risk yok”
Şirket yönetimi röportajda sorulara cevap vermek istemiyor. Bir e-postayla “tek bir müşterinin altta yatan teknik nedenler hakkında bilgi alamamasından dolayı hayal kırıklığına uğramasının üzücü olduğunu”, ancak teslim edilen kaskların “çoğunluğunun” pil ömrüyle ilgili herhangi bir sorun yaşamadığını söylediler. Şirkete göre bir toplantıda bunlara “sağlıksız” denmesi dikkatsizce dile getirildi.
Ayrıca şirket, bu yıl mart ayında hayata geçirilen yeni yazılım güncellemesinin şikayetlerin yüzde 97 oranında azalmasına neden olduğunu belirtiyor. Şirket, “müşteri güvenliğine yönelik hiçbir risk bulunmadığını” ve pil okumasının kaskın çıkarılması yeteneğini etkilemediğini gösteren kendi testlerine atıfta bulunuyor.
Benzer Yazılar:
About The Author
